潍坊最美家政经理—王卫艳

我叫王卫艳，大学毕业后,我最想去的地方就是养老院或者是儿童福利院，因为我是一个爱心满满的人. 我愿意帮助那些需要帮助的人。我觉着那样的地方一定能让够让我奉献我的爱心，就这样在朋友的推荐下我先到了一个养老院，虽然每个月只有1500元的工资，没有节假日也没有上下班，可是我乐此不疲地干着，看他们开心快乐,让我很有成就感。经过一段时间的工作体验，我越发感觉想要做好服务就需要更多的知识和技能。

2014年6月份我听说营养师的前景很好，我就在网上搜索，找到潍坊经纬职业培训学校，当我来到学校的时候我看到有很多人在学习月嫂、育婴师， 我觉得这三个专业是相通的,就都报了名.但因为工作忙一直没有去。在我的课程还没有结束的时候，学校的校长选择了我，让我留下来做家政经理， 为那些下岗的大姐们推荐就业.说实话，我不敢接这份工作，我心里没底，我对自己的了解就是，我不够精明，更不够圆滑，让我和客户交流我真的不知道自己该说什么，但校长和老师一次一次的指导劝说，就抱着试一下的心态答应了，当看到一个一个的大姐快乐的上岗拿到不错的收入，提高了他们的生活品质，实现他们稳定就业，增加收入、脱贫致富的目的，为她们雪中送炭。真的让我喜欢上了这一个岗位，但这对我来说是一个很大的挑战。后来我问我们的校长你为什么选我呢，校长说，现在最不缺精明的人不缺圆滑的人，真诚厚道就是大智慧，家政有你这样的人来做。这个工作要做好非常辛苦，也能够帮助更多的姐妹,更吸引我的地方是我可以做一名讲师，其实每天我对服务员大姐们说的就是一些就业指导的话，这让我对人生的职业规划我的梦想有了更高的追求和目标，就这样我走上了家政经理之路。

  老师跟我说家政是简单的配对，可我接手之后我才发现 ，没有那么简单，客户的要求不同，大姐的技能也是参差不齐，要想配成完美的一对，好难！为什么这么说呢，因为我自己真正的入户体验过，那也是很偶然的，春节大姐回家团聚了，客户是个孕妇，孕吐反应很厉害，我没有找到合适的大姐替补，所以只有我亲自上阵了，说实话，不好干，一共干了两天，一天三顿饭客户两顿不吃，我的心里真的是说不出来的滋味，我深深地体会到大姐在客户家那种心情了，所以再给大姐安排工作时，我询问的多了，我的工作开展也有头绪了，这样给客户安排大姐的时候，成功率也高了，原来经验都是这样积累出来的。偶尔也会碰到难缠的客户，真的很头疼，有的时候真的不想做这份工作了，但一想到那些大姐求助的眼神，我就想，我也是为大姐解决就业问题，他们更需要我，我也是为社会缓解就业压力，做贡献啊，我就这样安慰自己。或许这也是我坚持下去的理由吧。有一天程校长看我的朋友圈，发现我利用休班去献血的事，而且知道我是第二次去献血，她非常的感动，给了我二百元的补助，劝我休息，我说，早就是一个多月前的事了。这更让她惊讶不已，就与潍坊好人网的谭总说起了我，好人网立即采访了我。在朋友圈发表了《最美家政经理——王卫艳》的通讯报导。这让我在朋友里圈子里的成了名人。真是不太好意思。

家政经理的工作可真不是我这样一个单纯简单的人能做的了的，我不是在这诉苦，因为家政这份工作真的打乱了我的作息时间，我要保持24小时开机状态，有的时候晚上八九点都会有客户打电话咨询，跟我汇报大姐的工作情况，也会有大姐找工作，或者跟我诉说在客户家受的委屈，凌晨五点大姐打电话找工作，我要随时随地处于工作状态。有的时候压力也很大，做梦梦到客户跟我说大姐不合适，要换。有的时候为了签成一单，要亲自去客户家，来回好几个小时，那次去了客户家，没谈成，回来心疼我大老远的白跑一趟，跟我说不行就放弃，光是坐公共汽车就是二三个小时，宁可不赚这个钱也不要那么辛苦，但是最后客户还是选择了我们诚信大姐。客户看到了我的真诚，事隔几天多家选择后签了订单，我当时真的很有成就感。虽然付出不一定有回报，但不付出肯定没有回报。

我不聪明，可是我真诚，善良，热情，县区的大姐来潍坊学习没地方住的时候，我就带她回我自己家吃住，因为我知道大姐们出门在外不容易，时间久了，大姐和客户对我也很了解了，她们都给我宣传，客户给我介绍客户，大姐也给我带来了更多的学员和客户。在我做经理的这个阶段刚开始我的工作成绩很不理想，领导也多次找我谈话，说我们的公司不是慈善机构，公司是要盈利的，开始我的心里很难受，但是现在好了，因为我的工作态度端正，时刻为客户和大姐着想，客户和大姐对我的认可，我的工作有成绩了，领导也接受了我这样的工作方式。现在的我信心满满，我愿意在这个岗位上继续为客户和大姐们服务。

在今后的工作中，我会以更加饱满的热情，解决客户的后顾之忧，帮助大姐找到属于自己的岗位，让自己的生活更充实！家政之路越走越宽！