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潍坊最美家政经理—王卫艳

2019-07-17 10:03:43 来源:诸城汽车网 浏览:59

我叫王卫艳,大学毕业后,我最想去的地方就是养老院或者是儿童福利院,因为我是一个爱心满满的人. 我愿意帮助那些需要帮助的人。我觉着那样的地方一定能让够让我奉献我的爱心,就这样在朋友的推荐下我先到了一个养老院,虽然每个月只有1500元的工资,没有节假日也没有上下班,可是我乐此不疲地干着,看他们开心快乐,让我很有成就感。经过一段时间的工作体验,我越发感觉想要做好服务就需要更多的知识和技能。

2014年6月份我听说营养师的前景很好,我就在网上搜索,找到潍坊经纬职业培训学校,当我来到学校的时候我看到有很多人在学习月嫂、育婴师, 我觉得这三个专业是相通的,就都报了名.但因为工作忙一直没有去。在我的课程还没有结束的时候,学校的校长选择了我,让我留下来做家政经理, 为那些下岗的大姐们推荐就业.说实话,我不敢接这份工作,我心里没底,我对自己的了解就是,我不够精明,更不够圆滑,让我和客户交流我真的不知道自己该说什么,但校长和老师一次一次的指导劝说,就抱着试一下的心态答应了,当看到一个一个的大姐快乐的上岗拿到不错的收入,提高了他们的生活品质,实现他们稳定就业,增加收入、脱贫致富的目的,为她们雪中送炭。真的让我喜欢上了这一个岗位,但这对我来说是一个很大的挑战。后来我问我们的校长你为什么选我呢,校长说,现在最不缺精明的人不缺圆滑的人,真诚厚道就是大智慧,家政有你这样的人来做。这个工作要做好非常辛苦,也能够帮助更多的姐妹,更吸引我的地方是我可以做一名讲师,其实每天我对服务员大姐们说的就是一些就业指导的话,这让我对人生的职业规划我的梦想有了更高的追求和目标,就这样我走上了家政经理之路。

  老师跟我说家政是简单的配对,可我接手之后我才发现 ,没有那么简单,客户的要求不同,大姐的技能也是参差不齐,要想配成完美的一对,好难!为什么这么说呢,因为我自己真正的入户体验过,那也是很偶然的,春节大姐回家团聚了,客户是个孕妇,孕吐反应很厉害,我没有找到合适的大姐替补,所以只有我亲自上阵了,说实话,不好干,一共干了两天,一天三顿饭客户两顿不吃,我的心里真的是说不出来的滋味,我深深地体会到大姐在客户家那种心情了,所以再给大姐安排工作时,我询问的多了,我的工作开展也有头绪了,这样给客户安排大姐的时候,成功率也高了,原来经验都是这样积累出来的。偶尔也会碰到难缠的客户,真的很头疼,有的时候真的不想做这份工作了,但一想到那些大姐求助的眼神,我就想,我也是为大姐解决就业问题,他们更需要我,我也是为社会缓解就业压力,做贡献啊,我就这样安慰自己。或许这也是我坚持下去的理由吧。有一天程校长看我的朋友圈,发现我利用休班去献血的事,而且知道我是第二次去献血,她非常的感动,给了我二百元的补助,劝我休息,我说,早就是一个多月前的事了。这更让她惊讶不已,就与潍坊好人网的谭总说起了我,好人网立即采访了我。在朋友圈发表了《最美家政经理——王卫艳》的通讯报导。这让我在朋友里圈子里的成了名人。真是不太好意思。

家政经理的工作可真不是我这样一个单纯简单的人能做的了的,我不是在这诉苦,因为家政这份工作真的打乱了我的作息时间,我要保持24小时开机状态,有的时候晚上八九点都会有客户打电话咨询,跟我汇报大姐的工作情况,也会有大姐找工作,或者跟我诉说在客户家受的委屈,凌晨五点大姐打电话找工作,我要随时随地处于工作状态。有的时候压力也很大,做梦梦到客户跟我说大姐不合适,要换。有的时候为了签成一单,要亲自去客户家,来回好几个小时,那次去了客户家,没谈成,回来心疼我大老远的白跑一趟,跟我说不行就放弃,光是坐公共汽车就是二三个小时,宁可不赚这个钱也不要那么辛苦,但是最后客户还是选择了我们诚信大姐。客户看到了我的真诚,事隔几天多家选择后签了订单,我当时真的很有成就感。虽然付出不一定有回报,但不付出肯定没有回报。

我不聪明,可是我真诚,善良,热情,县区的大姐来潍坊学习没地方住的时候,我就带她回我自己家吃住,因为我知道大姐们出门在外不容易,时间久了,大姐和客户对我也很了解了,她们都给我宣传,客户给我介绍客户,大姐也给我带来了更多的学员和客户。在我做经理的这个阶段刚开始我的工作成绩很不理想,领导也多次找我谈话,说我们的公司不是慈善机构,公司是要盈利的,开始我的心里很难受,但是现在好了,因为我的工作态度端正,时刻为客户和大姐着想,客户和大姐对我的认可,我的工作有成绩了,领导也接受了我这样的工作方式。现在的我信心满满,我愿意在这个岗位上继续为客户和大姐们服务。

在今后的工作中,我会以更加饱满的热情,解决客户的后顾之忧,帮助大姐找到属于自己的岗位,让自己的生活更充实!家政之路越走越宽!

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