细节铸就品质 执著追求完美—记齐鲁置业有限公司董事长马莹

　　马莹，一个名字总和山东商业巨贾一起出现，却不会销声匿迹于男性后面的女人。她，是城市生活新品质的缔造者，她用自己的执著和坚持为齐鲁地产蓝图描绘出浓重的色彩。
　　“建筑无言，品格自现。”泉城广场北边的胜利大厦、章丘双山大街的标志性廊桥……马莹以自己旗下的建筑见证着历史，她的名字将和齐鲁地产的腾飞相联系，篆刻在城市发展建设的丰碑上。

　　历程——昂首阔步，辉煌十七载

　　马莹于1994年创办了齐鲁置业有限公司，经过17年的发展，公司已成长为山东房地产行业的著名企业，具有全国知名度与影响力，多次被评为“中国房地产名企”。

　　17年间，马莹带领下的齐鲁置业经历了三个重要的发展阶段，实现阶段性跨越发展。从1994年到2001年，齐鲁置业在马莹的带领下，从一个初入市场的新兵快速健康的发展，成为省内房地产市场的主要力量，并相继为市场提供了既拥有国际化标准和品位、又融合齐鲁文化儒雅风韵的建筑：东营胜利工业园、济南解放桥住宅组团、胜利大厦、花园新居等。在马莹的带领下，齐鲁置业站稳了市场、构建了企业宏伟的发展蓝图。

　　经历了创业期，完善了公司体制，实现了资本积累，齐鲁置业2001年进入了重要发展阶段。由于马莹在前一阶段打下的良好基础，齐鲁置业在2001年到2007年的发展如鱼得水，企业规模迅速扩大，品牌口碑传扬济南。期间成功开发建设的齐鲁·骏园、齐鲁·花园、青岛康馨苑小区、齐鲁·涧桥等项目，对提升片区居住品质，改善片区居住氛围起到积极作用。2001年开发的齐鲁·骏园项目是英雄山片区最早的高档项目之一，目前已发展成为济南著名的高档居住片区;2003年始开发的齐鲁·花园提升了济南西部堤口路片区的居住水准，一定程度上改变了脏乱的旧有印象;2005年始开发的齐鲁·涧桥项目改变了章丘人居的历史，加快了章丘进入现代化品质居住时代。

　　如果说2001-2007年是马莹带领下的齐鲁置业的快速发展期，那么2007年以后就进入标准化运作与全省发展布局的新阶段。进入2007年，全国房地产市场也进入了一个新的发展阶段，市场重新洗牌趋势明显，企业的综合实力愈显重要，快速扩张不再是企业的出路，而规范化、标准化的稳健发展思路更为有效。马莹审时度势，在之前的基础上继续完善企业运营标准化。在产品运作与服务体系上，相继完善了齐鲁置业成本控制、产品研发流程、产品研发标准、客户服务流程及标准，不仅以更高的标准练好企业内功，还为企业节省了大量的管理成本与开发成本。

　　在齐鲁置业有限公司稳步发展的17年间，马莹本人也因此获得多次荣誉：2002年被中国住交会评选为“2002年度影响中国房地产100位企业家”;被山东省妇联授予“山东省优秀女企业家”称号;荣获山东省省直机关“五好文明家庭”称号;2003年被中国住交会评选为“2003年度十大新锐人物”; 2005年、2006年连续两年被中国建筑文化中心评为“2005中国地产文化风云人物”;2006年、2007年连续两年被中国主流媒体房地产宣传联盟评为“中国值得尊敬的20大房地产杰出人物”; 2008年在首届“环渤海区域杰出创业女性”评选中获得“环渤海区域杰出创业女性”; 2009年被全国妇联评为“三八”红旗手。2002年-2010年连续九年在齐鲁晚报和生活日共同举办的山东住交会三名推介榜评选活动中，荣获“齐鲁地产十大风云人物”等。

　　理念——坚持“精装修” 领跑精品人居

　　齐鲁置业旗下的商品房住宅一贯以精装修作为交房标准，马莹也成为齐鲁地产圈精装修住宅的先行者和领航者。马莹认为精装修在中国的发展前景良好，这种趋势不可逆转。

　　“细节铸就品质、执著追求完美”，这是马莹的座右铭，也是她在山东房地产市场倡导并笃力实践精装修的真实写照。市场的彷徨，购房者的迟疑，也曾让精装修交房一度遭遇尴尬。但马莹认为，精装修是市场成熟发展的大势所趋，也是国家积极提倡的新住宅产业发展方向，它直接向消费者提供完全装修的“成品房”，不但节约采购成本、提高施工效率、避免装修扰民、保护建筑结构免遭肆意破坏，而且规范装修市场，保障装修质量、倡导环保健康、增大住宅产品的艺术与文化附加值，为入住之后的物业管理和社会环境带来了种种益处;更为积极的是，精装修引领了新的生活方式，体现了开发商的一种深度服务和良好社会责任感。

　　在精装修的推广与实践中，马莹时刻总结经验教训，逐步丰富了精装修的菜单式精装修模式和完全精装修模式，坚持“轻装修，重装饰”的精装修理念，在精装修与个性化居住方面取到巧妙的平衡，不仅为山东地产界注入了个性鲜明的色彩，还改变了济南人居模式与标准。马莹还在这一过程中融合企业文化提炼了齐鲁置业的“精品工程、精细服务、精致生活”的“三精”开发理念，做到以精品工程和精细服务奉献客户以达到精致生活。现在精装修已成为齐鲁置业品牌差异化的重要元素。

　　品行——有真诚 就有快乐

　　马莹常说：“有真诚，就有快乐!”，作为企业家，她以真诚的心关注企业的社会责任感，倡导企业公民意识;她以真诚面对下属，面对朋友;她把员工当成兄弟姐妹，既严格要求，又身先士卒、体恤关怀，她是齐鲁置业人心中的旗帜。

　　她的真诚为社会、为公益，她每年都会为济南南部山区品学兼优的学生带头并发起捐助活动;在汶川地震、玉树地震等灾难降临时，她积极投身抗震救灾活动，第一时间尽最大努力捐款捐物，奉献爱心。在中国迈入老龄化社会，人口结构老化，社保制度滞后的社会现状背后，她认识到老龄化问题对于未来社会发展的隐患，主动承担起一部分社会责任，贡献自己的力量——即将投资兴建济南市第一个高档次、多功能的老年公寓。她希望在这里所有的老人都能够安享晚年，过上有品质的老年生活。

　　她的真诚为员工、为企业，她用“压力+动力”的方式来完善公司的竞争机制，激发员工的潜力与进取心，以广纳贤才，能者居之的博大胸襟吸引人才，汇聚精英。在工作中，她身先士卒，每一次都亲自参与产品的户型和景观设计，经过反复修订，形成一个适合客户需求的完美方案。对于设计风格等细节问题，马莹力求精益求精，几乎每个样板间都是马莹亲自挑选产品、设计布置风格。

　　马莹以真诚赢得社会认同，以真诚赢得员工敬仰，以真诚赢得客户满意，而她收获着真诚付出后的满足和快乐。

　　贡献——齐鲁地产领航者

　　一路走来，马莹自信而坦然，用她自己的话说，她只是努力做好自己喜欢做的事情。就是这样的淡然和平，马莹成就了齐鲁地产行业的神话。

　　她是山东本土房地产企业管理规范化的初创者。曾几何时，山东房地产企业还处于不够规范的状态，不少人把房地产开发作为捞钱的渠道，马莹却立足于做百年企业，坚持高标准、规范化的发展战略，并树立以“创新求发展，服务树品牌”的经营理念，遵循“适度超前、专注经营”的开发原则。坚持健全企业管理制度、打造高素质人才队伍为企业可持续发展的重要保障，确保了齐鲁置业在公司管理方面有较高的起点。

　　她是扛鼎齐鲁地产行业精装修大旗的人。马莹说，创新是有风险的，但不创新是最大的风险。精装修在当时来说是一种比较新型的装修模式，为国外所推崇，对于当时的房地产行业来说是一大创新，这一创新给齐鲁置业带来了巨大的挑战与风险。由于当时山东房地产发展较慢，消费人群对这种装修模式还感到陌生，推广时遇到了前所未有的困难。很多人对精装修这条路要不要走下去充满疑虑，马莹力排众议，坚持用精装修的理念打造齐鲁·花园。她又一次站在了风口浪尖上，但这不是她的一意孤行，这是她对信念的坚持，对未来的坚信。她亲自带领团队对概念加以改进，从项目的市场定位、客户需求，再到图纸的设计、房间结构的设计，她都亲自参与……宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，看得到的荣耀风光，看不到的艰辛苦难，马莹带领着齐鲁置业大家庭，引领着城市的进步与发展。

　　这就是齐鲁置业董事长马莹，她以英姿飒爽的形象站在房地产的舞台上，以执著坚韧的精神克服创业路的艰辛磨难，以一颗真诚奉献的心回馈企业，回馈社会。马莹的创业历程在她品格与智慧的光芒照耀下熠熠生辉，谱写着一段巾帼不让须眉的传奇。