22日上午,济南港华燃气有限公司董事长郑岩及相关负责人做客大众网,与网友面对面交流。期间通过论坛发帖、网友提问等形式,济南港华负责人现场解答网友用气问题和疑惑,并向网友介绍燃气供应保障、民用户及工商户开发、工程施工、危旧管网改造等方面工作进展。
服务居民:济南东部已经全部完成天然气置换
大众网:济南港华燃气有限公司是济南市市政公用系统第一家合资企业,主营天然气的销售与开发利用,是集燃气输配、工程设计、管网建设、设备安装、燃气经营管理、能源服务、燃气具销售、维修、客户服务、职业教育与技能培训等多元化经营为一体的燃气企业。济南港华目前的管网建设、负责供气区域、客户情况是怎样的?
郑岩:目前,公司拥有近2100公里地下管网、完备的输配设施、SCADA调度监控系统、TCIS客户服务系统及一流的客户中心,拥有燃气民用客户55万户及山东大厦、索菲特银座大酒店等2900余户工商业和公共福利客户,供气区域辐射历下区全区、市中、天桥、历城四区部分区域及东部新城区和产业带近500平方公里的地区。济南港华燃气坚持“安全供气、卓越服务、创新发展、融合共赢”的企业文化核心理念,为客户提供安全、可靠的燃气并提供亲切、专业和高效率的服务,同时致力保护和改善环境。
2015年,济南港华开发通气65748户民用户,灰口铸铁管改造93.9公里,全面完成天然气置换,完成居民客户安全检查20万余户。
助力环保:计划签约锅炉煤改气300蒸吨,重点改造学校、热企
大众网:近年来,雾霾天气成为大家关注的焦点。据有关部门测算,在济南细颗粒物(PM2.5)本地污染源中,燃煤占27%,成为污染物排放量最大来源。济南周边乡镇生产生活常年使用散煤,市区也有3000多万平方米依靠散煤供热的面积,其对空气质量的影响较工业燃煤排放更为显著。这些散煤没有采取任何环保处理措施,直燃直排,低空排放,在无风天气条件下,很快在中低空形成积累,加剧雾霾的形成,对市民生活和身体健康带来严重威胁。作为清洁能源供应商,济南港华在保护环境方面有哪些举措?
郑岩:治理雾霾,保护大气环境,成为关系民生,促进经济可持续发展的一项重要任务。作为济南清洁能源供应商,济南港华致力保护环境,积极使用和推广清洁能源,促进可持续发展,切实改善城市居住环境。为此,济南港华成立了煤改气领导小组和专项小组,为煤改气项目开辟项目立项、工程报装和建设通气的绿色通道,同时加强城区管网改造,提升输气能力,全力以赴保障煤锅炉改燃气锅炉的项目的实施。
目前,济南港华有华山、董家、遥墙三处天然气门站,年接收天然气能力近30亿立方米,供应量远远大于需求量。同时,济南港华还敷设多条高压、次高压、中压燃气管线,保障输气能力的同时,将燃气管线延伸至多个集中供热热源厂、小型供热锅炉附近,随时为其提供足量天然气,用于替代燃煤。同时,济南港华加大工业燃煤客户协调力度,积极推动工商业客户燃煤锅炉改装使用清洁燃气。2015年11月,济南机场与济南港华签订2015-2016采暖季启用燃气锅炉的年度用气协议,济南机场2台10吨燃煤锅炉被20吨燃气热水锅炉替代。2015年以来,济南港华共计置换改造燃煤锅炉108蒸吨。2016年,济南港华计划签约锅炉煤改气300蒸吨,重点改造学校和供热企业。
服务近郊:济阳、柳埠、西营也将用上天然气
主持人:除了市区,近郊污染也日渐引起重视。济南港华在近郊天然气改造中有什么计划吗?
郑岩:为积极推进周边乡镇燃煤散户进行天然气改造,济南港华相继同济阳、柳埠、西营签订战略合作协议,取得燃气经营许可,依托公司气源供应保障、储气能力,通过建设燃气管道、建设加气站、橇车移动供气等形式,推动乡镇居民使用清洁能源。2016年,济南港华将加大“煤改气”工作的实施与推进力度,加强环境保护、造福济南市民,努力助推市委、市政府建设美丽、和谐、宜居济南目标的实现。
消除隐患:10余万用户的灰口铸铁管道改造完毕
大众网:济南因为历史遗留原因,灰口铸铁管网的存在一直威胁着居民的安全用气。目前济南港华在这方面有什么计划?进展如何?
郑岩:去年是济南港华的安全发展年。济南港华坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在安全运行、工程施工等方面实现“零事故”的安全生产管理目标。同时,公司还加强安全管理体系建设,并于2015年5月28日取得香港品质保证局授予的OHSAS18001认证标志着济南港华迈出了标准化企业建设的关键性一步。
济南港华加大天然气置换及灰口铸铁管网改造力度,安全隐患得以逐个消除。2015年6月27日,历时15年、30余次置换、涉及近25万客户的天然气置换工作完美收官,标志着济南市天然气时代的真正来临。截至2015年底,除历山路、经十路外,济南港华辖区内400余公里涉及20多个片区、10余万用户的灰口铸铁管道基本改造完毕,消除了安全隐患,造福了千家万户。
管网安全:二环东路等百公里地下管线“可控可看”
大众网:地下燃气管网的安全一直是济南市民关心的话题,济南港华在这方面投入了哪些新技术呢?
郑岩:济南港华加大燃气管网地理信息系统(GIS系统)的投资使用,该系统主要用于燃气管网基础信息的查询和管理,具有安全预警、燃气爆管分析、辅助抢修决策等功能。目前该系统已完成二环东路、将军路、历山路、北园路等约100公里中压管线数据校核录入,未来将完成全部燃气管网的信息录入,预计投资500余万元,整体完成后将覆盖济南市东部地下所有高中低压管网区域,该系统投运后,将大大提升地下燃气管线设施的安全管理水平。
燃气供应:东部主城区燃气管网今年11月底前完成提压
大众网:当前,济南建设不断发展,东西部城市综合体不断涌现,下一步济南还着力打造“四个中心”,城市发展对燃气管网供应能力带来很大压力。在这方面,济南港华在保障用气供应方面将要实施哪些工程?
郑岩:为优化管网布局,提高燃气输送能力,济南港华通过二次调压不断提升老城区管网压力,其中二环东路、工业北路、解放东路、大明湖片区等中压主干线已完成管网提压。2016年,济南港华将对历山路、趵北路中压主干线、经十路中压主干线、窑头路、浆水泉路、泺源大街主干线等地下管网进行提压,预计11月底前即可完成主城区管网提压。
近年来,济南港华相继完成了凤凰路、二环南路、二环东路、虞山大道等次高压燃气重点工程建设。这些次高压管线具有解决燃气输配、储存和供气问题的综合性功能,是对燃气资源进行科学布局和燃气管网结构优化调整的战略性举措,有助于推动济南城市建设及经济发展,增强应急调峰能力,为济南市燃气发展提供强劲动力和坚实保障。去年,济南港华投资5000万元,建设12.8公里的机场路燃气次高压管线一期工程,全长约4.2公里的机场路燃气中压工程也一并开工。这条被称之战略性建设的管线,采用无缝钢管焊接,途经遥墙、临港、董家、郭店、鲍山五个镇,以及大辛、遥墙、谢家屯等18个村,成为我市东部城区燃气保障管网的重要一环。
同时,济南港华历时一年重点建设了华山门站至遥墙门站高压联络线,以连接中石油中石化高压管线,保障城市燃气优化资源配置。3月10日,经过多项测试,济南港华遥墙门站至华山门站高压天然气管道全面竣工,预计3月底将投入使用。至此,进入济南东城的中石油中石化天然气实现互连互通,市民用气不仅将更稳定可靠,同时也为济南下一步经济发展“储备”了足够能量。
遥墙至华山门站高压管线建设是济南港华重点民生项目之一,历经一年建设完成。该工程设计压力4.0MPa,管径为DN500,管道材质为L360钢质3PE防腐管道,管线总长度为18.8千米,涉及历城区遥墙办事处和荷花路办事处两个管区,途经马官寨、大李家村等27个自然村至华山门站结束。在进行管线建设的同时对运行中的华山门站和遥墙门站进行设备升级改造。目前管网已实施智能监控和调度,管网运行情况实现远程实时监控。
目前,济南港华遥墙门站通过中石油管线冀宁联络线和沧淄线进气,华山门站通过中石化济青线进气。建设遥墙门站至华山门站的高压天然气管道,将相邻的济南市两大天然气门站连接在一起,增加了天然气的供应来源和管网抗风险的能力,实现区域天然气高压主干管网的互连互通,优化区域资源,保证供气安全,满足城镇化快速发展和能源结构调整对天然气的需求,为济南市实施“煤改气”、“油改气”和改善大气环境提供气源保障。同时,该高压管道投入运行后也能实现有效储气,最大储气量高达100万立方米。
追求卓越:试点推广“港华平安通”,老人可一键呼叫
大众网:多元化延伸,创新发展,追求卓越服务一直济南港华追求的目标。2016年,在针对用户服务方面,济南港华有哪些新举措呢?
郑岩:2016年,济南港华将继续延伸,从安全发展到创新发展,为客户缔造优质生活。公司今年的经营服务将更为多元,为用户提供用气、用冷、用热、用电等综合性能源服务。
针对老年客户户内燃气安全,济南港华试点推广了“港华平安通”项目,为老人赠送一键呼叫手机设备,并安装新型智能燃气报警器,保障室内燃气安全。“港华平安通”以港华热线82912319为服务平台,为老年人提供紧急救助及燃气、家政、维修、送餐、出行、送药等一系列专业化、质优价廉的便民服务。
2015年,客户维修移动系统正式上线。通过该系统热线中心可以利用移动维修系统给维修员的平板电脑直接派单,完成的工单也能做到实时传输。系统的启用提高了工作效率、节省了人力物力。2016年,是济南港华的创新发展年,我们将充分利用互联网+燃气推动创新发展,持续推进移动抄表、移动维修、工程管理平台、GIS等系统的开发利用,提高服务水平和客户满意度。
今年,济南港华还将在延伸业务发展方面有所作为,对能源服务进行重新定义和多元化开发。济南港华与青岛积成电子有限公司签订《投资合作协议书》,共同出资成立山东港华积成能源服务有限公司。今后,新公司将重点为用户提供冷、热、电、燃气综合能源服务,根据用户要求和不同应用场景,制定综合服务方案,提供技术及人员支持。