搏击现代商海的弄潮儿——记省政协委员、临沂站前商场总经理齐德武

    革命老区临沂市有着优良的革命传统和丰富的文化内涵。勤劳、朴实、热情、奉献是这方土地上人们的特点，改革开放30年，这里发生了翻天覆地的变化，一座座市场迅速崛起，现已成为“中国市场名城”，全国著名三大物流城之一。这里商贾云集，市场繁荣，具有浓郁的商业气息和文化底蕴。

    山东省政协委员、临沂站前商场总经理齐德武就是改革开放以来弄潮临沂商海的典型代表。这位沂蒙汉子颇具儒商风范，他不善言辞，做事不张扬，待人真诚直爽、热情善良，但一触及市场的话题，便滔滔不绝，招商、管理、服务、扩建、发展……了如指掌。在改革开放的今天，齐德武以高尚的情操和优良的思想品德赢得了人们的高度赞扬。他和他率领的临沂站前商场团队在商海中脱颖而出，并带领一方人脱贫致富，成为了当地百姓心中的贴心人，客户心中的亲人。

困难面前 勇挑重担

    1988年，临沂市有关部门经过多方考察论证，决定利用临沂火车站独特的地理环境优势，建设一处大型专业批发市场，以带动当地经济的发展。很快由城建、工商、兰山区政府、金雀山街道办事处、三里庄居委会等多方组成了筹建办公室，开始了紧张的工作。一位称职的总经理对商场的发展至关重要， “组建办”经过多次考察研究，决定把这副重担交给当时的金雀山街道办事处三里庄居委建筑公司经理齐德武。

    齐德武上任伊始，遇到的第一个难题就是缺资金。他采取借、贷、内部集资等多条腿走路，筹集到250万元的资金及时投入到一期工程。在建设中，他带领全体商场管理人员吃住在工地，精心管理细心安排，利用自己担任建筑公司经理时所学到的建筑专业知识，和同事们一起跑材料，日夜奋战在施工第一线，确保了工程进度和质量，按计划如期建起了营业楼3幢、板房260间、平房100间、瓦房140间、玻璃钢瓦大棚1 2万平方米，一个崭新的站前商场展现在人们的面前。

    
    接着齐德武带领商场管理人员经过上级主管部门批准，出台了一系列优惠政策，诚心邀请全国各地的客商来商场扎根创业。商场于1991年5月4曰正式开业。短时间内就客户云集，生意红红火火、展现出一派勃勃生机。临沂站前商场开业后．始终坚持“文明经商、诚信经营、客户至上”的宗旨，全心全意为经营户和消费者服务。建立健全了优质服务和廉政建设的规章制度。保卫科、管理科、卫生服务科、运输科等成立一条龙服务站，保卫科昼夜值班确保货物及人身安全，运输科有车队，以统一、合理的价格及时为客户服务。

    商场开业了，经营逐步走上了正规，可齐德武却困劳累过度．大病了一场。同事们心疼地说：“你咋不顾自己身子骨呀!”齐德武却说：“为了发展经济，叫乡亲们不再受穷，病一场也值。”

客户面前 真诚以对

    “商场要全心全意为客户服务，视客户为上帝，待客户如亲人，他们来自全国各地，远离家乡，在这里人生地不熟，理应时时处处为他们着想．为他们提供方便。商场是经济重地，同时也是不法分子骚扰行窃的目标，客户没有安全感和安全保障，怎么能安心经商！”这是齐德武经常提醒同志们的一段话，这也体现了他对客户以诚相对的经营理念和负责精神。

    1993年盛夏的一个夜晚，风雨交加，电闪雷鸣，倾盆大雨下个不停，齐德武不顾一家老小的安危，毅然奔向了站前商场。这是沂蒙山区经受的百年不遇特大洪水，临沂城涑河决口。滚滚洪水咆哮着扑向低洼的城区，整个城市浸泡在横冲直撞的洪水中。在这紧要关头，他和同志们一起奋战在抗洪的第一线。齐德武家中进水，父母的房屋浸泡在洪水之中，衣物漂起，米面浸湿，七十多岁的老父老母处在险情之中……从凌晨四点直到中午十一点，齐德武自始至终在洪水中搏斗，堵水、戽水、挪货物，肆虐的洪水被阻挡在站前商场的堤防之外，商场保住了，客户的商品保住了。商户们看到保护完好的商场和自己的仓库、摊位、货物时，动情地说：“我们走过不少商场，从来没见过像站前这样好的商场，这样好的经理，这样好的市管人员。”在抗洪救灾表彰大会上，临沂站前商场受到上级政府的大力表彰和嘉奖。

    在犯罪分子面前，齐德武大义凛然，豪无惧色。一个雨雪之夜，盗贼潜入商户傅德学的门头，盗取现金18000元，被外出归来的商户堵在屋里。闻讯后，齐德武连忙赶到，制伏了罪犯。商户财产保住了，可有人不断地向齐德武的院子里扔石头。对此，他轻描淡写地说：“为了客户，无所谓”。商户刘淑敏，因经验不足被诈骗犯用一个已经注销的营业执照副本作抵押，赊去20000多元钱的货。齐德武得知后，当即追到江苏沛县，找到了那个已停业3年的无赖，顶着围攻拉回了货物。

    广东商户陈月明在商场经营被人骗去了3万余元，历经半年多的讨要，不但没拿回分文，反而被打得头肿眼青，甚至不敢见欠主的面。齐德武闻讯后，拍案大怒，立即放下手头工作，亲自前往，如数讨回欠款。

    诸城市骨液厂在该市场上出售了4万余元的骨液，买主不但未能及时付款，反而出言不逊动手打了骨液厂厂长。齐德武等得知后，会同工商、公安等部门在依法处理打人者的同时，亲自驱车几百里将货款送到了诸城骨液厂。

    在帮助经营业户处理了一桩桩、一件件棘手的问题后，齐德武又开始运作如何才能提高商户的综合素质的大文章。

    认真执行工商法规，依法从严管理市场，取缔不法经营行为，理顺经营秩序；严格按规范化商场的四项标准，逐条落实达标，争创国家级文明市场；加强自身队伍建设，造就一支清廉勤政的市场管理队伍；本着管理与服务相结合的原则，积极为广大商户排忧解困。为此，实施了一套严格的管理措施：从经营规范入手，要求明码标价，亮证经营，并严格划行规市，一律使用“信誉卡”，做到违者必究。对于欺行霸市，强买强卖，骗买骗卖、经营假冒伪劣商品等不法行为更是坚决打击。又在实行“信誉卡”的基础上进一步推行了销售商品列清单制度，要求在清单上注明经营者姓名、摊位号、营业执照号码、商品名称、规格、价格、数量、总价款等，有效地避免了经济纠纷的发生，保护了商户和消费者的利益。同时，广泛开展了“信得过摊位”评选活动，从而更加激发了商户的服务热情，使诚信优质服务成为他们的自觉行动。’

    几多深耕细作，繁荣的商场变成了盛开文明之花的田园。 齐德武以一身的正气和自己的人格魅力，影响着站前商场，使得好人好事层出不穷。

    
    郯城一安姓客户来站前商场购货，10800元的货款不慎丢在商场，商户拾到后送到了齐德武的办公室；安徽蚌埠姐妹俩来商场退货时，将3.8万元现金放在退货的箱子内忘记取出来，商户陈业文几经周折，终于找到了购货人，并从未开封的货箱中找到了3.8万元……；商场商户程庆红在加工戒指处拣到一个40g的金砖，为了及时送还失主，程庆红放下生意不做硬是在原地等了几个小时．．．．．．

   
与时俱进 提升市场

    经过十几年的奋力拼搏，临沂站前商场有了长足的发展，取得了较好的经济效益，先后被评为“全国文明市场”和“山东省规范化文明诚信市场”，成了名副其实的中国鲁南第一大型专业批发市场，并带动了当地二、三产业及相关产业的发展．随着商场的不断发展壮大，经营商户的不断增加，对经营环境和经营质量有了更高的要求。市场要生存要发展就必须走改造提升之路。于是齐德武又开始筹划建设经营设施现代化的新站前商场。

    他亲自考察地段进行选址，做调查、写报告、拟方案，既当总经理又当工程师、技术员，跑设计院，绘图纸、查资料。为了筹集更多的建设资金，他带领大家行程数万里，奔厂家、去商家，苦口婆心，邀请到闻名全国的一些大厂家，如广东万家电器集团、浙江长城电器集团、河北豪宇有限公司等几十家国内大企业，他们都参与了该市场的建设。经过齐德武带领团队的不懈努力，一座宏伟壮观的新站前商场展现在人们面前。

     新站前商场位于兖石铁路以南、陷泥河以北、通达路以西，交通便捷，地势优越，整个市场占地面积14万平方米，建筑面积19万平方米，投资额为2亿元。商场分为五金、标准件、电料、油漆化工、小电器、铝制品、水暖管材，新旧车辆、三车配件十大交易区及仓储区、生活服务区、大型停车场等，商场可容纳2000个摊位，每个摊位面积为60一80平方米之间，可提供5000多人就业。2003年，他们基本上完成了从“棚摊结构批发市场”向现代化物流城的转变，一个规划合理、设施齐全的新商城拔地而起。

    作为临沂站前商场的总经理，齐德武伴随着改革开放的步伐度过了二十个春秋。亲历了站前商场由一个棚摊结构的小型市场转向现代化物流城的发展进程，站前商场由最初的资产120万元，现已发展成为固定资产1.2亿元，年交易额30亿元，上交利税6000余万元的大型综合性现代化五金批发市场。

参与公益 创建奇园

    在美丽的临沂滨河景区，有一片古色古香的建筑群，在参天的古树、郁郁葱葱的稀有植物的衬托下，显得沧桑威严、古朴典雅，这就是齐德武倾力打造的景观园林——“奇园”。齐德武从小就热爱大自然、钟爱植物，特别对古树和稀有植物有着较深的研究，他把大多的业余时间都用来收集古树和繁殖珍稀植物上了。他搞这些花花草草、盆景楼阁，并不是为了自己修身养性，他想的是繁荣我国的古树和珍稀植物繁殖事业，激发民众保护古树和珍稀植物的意识，为我国古树和珍稀植物保护做出贡献。

    临沂滨河景区的建立，给临沂的城市建设增加了新的亮点。临沂市委、市政府鼓励民营企业以及有经济实力的个人积极参与城市公益设施和景点的建设。在这一背景下，齐德武决定倾其全力在滨河景区内筹建奇园景园。奇园以珍稀名贵树木、古树、奇石、文物石雕、珍贵盆景等奇异珍稀物种为主，以古式建筑为依托，位于临沂南坊滨河景观区内，占地200余亩，现已投资5000余万元。奇园是临沂市委、市政府规划的六大景点之一，是以观光旅游、科研、收藏交流、珍奇植物繁殖，古树保护为一体的古奇景观园林。原全国人大副委员长姜春云同志曾亲临奇园视察，并对奇园为繁殖保护国家名树、古树作出重大贡献给予肯定。临沂市委书记连承敏、市长张少军曾多次现场办公，对奇园的建设给予鼓励和支持。对这样一个回报率很低、以公益事业为主的园林项目，齐德武却注入了大量心血和财产，拿出了自己所有的积蓄，甚至变卖了部分家产，造福一方，为临沂滨河景区添彩，为临沂观光公益事业增亮点，他别无所求。

扶困赈灾 积极奉献

    齐德武把乐善好施，扶困赈灾当做自己的社会己任。几年来积极为洪涝灾区、抗击非典、地震灾害等捐款捐物。特别是当选为省政协委员和全省优秀建设者以来，他更是时时刻刻关心着百姓的疾苦，多年来为社会公益事业捐资、捐款100余万元。首届书圣节，他无偿向书圣故居捐献数棵古松，这些古松都是他花大价钱从全国各地收集来的。每逢市里搞一些大型庆典活动，他总是把自己多年来精心护养的宝贝盆景无偿借给市政部门搞绿化。2008年5月12日四川汶川大地震，他率先在临沂商城系统发起并组织临沂站前商场的广大商户以“情系灾区同胞，献出一片爱心”为主题，向地震灾区同胞捐款，并积极带头捐献，活动当日就募集善款20万元，是临沂商城系统捐款最多的商场之一。

    齐德武同志始终把为他人排忧解难，扶贫济困，帮扶村里当作自己的一项任务，他带头多次为库区困难户捐款，帮助他们度过难关。他为大家着想、为商场着想，积极为经营户解决资金贷款、车辆挂牌、孩子入托等日常经营、生活中的实际问题。几年来，先后为沂南县铜井三山沟村修路出资2万元，水泥200吨；为沂南县双堠下石盆村修水坝捐助水泥100吨；为沂南县双堠小埠村治理水坝捐助水泥100吨；为苍山县山阴乡打井捐款1万元。

    作为我国改革开放大潮的弄潮儿，齐德武他以敏锐的思路，纯朴的情怀，谱写了一曲商城建设的诗篇，带领老区人民走上了致富之路，为临沂市场的繁荣做出了卓越的贡献。